Stadtverkehr Eckernförde Inh. Kerstin Bügler - Eckernförde

Annika J.

Der Busfahrer hat meine 9 Jährige Tochter am 25.12.24 gegen ca. 16 Uhr Linie 3 nicht mitgenommen ,da er den 10 Euro Schein nicht wechseln konnte. Zitat:“ Ich hab heute genug Scheine angenommen. Steig bitte aus.“ !!!!!Ernsthaft!!!!!!
Wie kann man sich einem Kind gegenüber so verhalten? Sie war mit ihrem Bruder allein!!!

FRANK S.

Fahrer der Linie 2 fährt an der Haltestelle vorbei und winkt den Schulkindern zu, der ist ja echt nett.
Bei der Beschwerde ( zum wiederholten Male) in der Zentrale ist Höflichkeit ein Fremdwort und ich sowie mein Sohn werden der Lüge bezichtigt. In deren Augen sind immer andere Schuld.
Leider kann ich keine MINUS 5 Sterne vergeben.

Juli X.

Bei SVE wartet man auch mal 3 Std auf den Bus, aber die Ausfälle sind dieses Jahr besser geworden. Die Haltepläne sind für Stoßzeiten einfach viel zu optimistisch geplant, mit 1 Minute für 3 Haltstellen wo es 10-15 Umstiege gibt. Daher in Stoßzeiten immer Verspätung, normalerweise 10-20 Minuten.

Live Verspätungsanzeige im DB Navigator oder über NAH.SH könnt ihr aber leider bei 95% der Fahrten auch vergessen, da die Fahrer die Verspätungsmitteilung wohl einfach "ausschalten" können, oder noch schlimmer, befahrene Haltstellen wohl manuell bestätigen müssen, wie im letzten Jahrhundert. An den Bussen liegt es aber nicht, die sind recht modern, mit USB Lade-Anschlüssen.

Dazu kein kontaktloser Kauf des Tickets per Handy möglich. Dazu funktionieren die Ticket-Scanner im Bus nicht, wohl beides aufgrund fehlender mobiler Internetanschlüsse der Busse bzw. aufgrund mangelhafter Konfiguration.

Auf Beschwerden in der Zentrale wird nur pampig und mit Schuldzuweisungen auf andere geantwortet, spart euch den Anruf dort.

Fahrer sind dafür fast immer freundlich. Außer wenn jemand E-Scooter mit in den Bus nimmt, da werden manche Fahrer komisch. So wird es leider auch nichts mit der Verkehrswende, wenn ihr bei E-Scootern dann blockiert.

Was auch blöd ist, wenn die Fahrer-Groupies vorne im Einstieg stehen und sich alle Einsteigenden an diesen vorbei quetschen müssen.

Dazu Beschilderung der Haltestellen komplett mangelhaft, auch die Überland-Busse sind oft nicht ausgeschildert. Dazu dann diese lächerlichen ("prestige-trächtigen") Leuchtanzeigen an den 2 meistbesuchten Haltestellen in der Innenstadt, auf denen dann aber auch keine Live-Verspätung steht, sondern nur die ganz normalen Pläne angezeigt werden. Kommt dann ein Bus 1 Minute zu spät, steht er nicht mehr auf der Leuchtanzeige. Was dazu führt dass ortsfremde wartende Leute regelmäßig wieder weg laufen wollen, weil sie denken, der Bus sei ausgefallen. Einfach nicht zu Ende gedacht, diese Leuchtanzeigen.

Dazu falsche Umstiege, z.b. soll die 1 von Borby nach Famila ausweislich des Plans in Nah.sh bei "Johann-Hinrich-Fehrs-Weg" halten, und dafür nicht bei "Mühlenberg/Landratsamt". Das Gegenteil ist richtig. Die Linie hält bei Mühlenberg und nicht bei "J.H.F.-Weg". Wer sich mal den Streckenverlauf ansieht, wird sehen dass dieser angebliche Streckenverlauf physikalisch unmöglich ist, da der Bus dafür mitten auf der Schleswiger Straße wenden müsste.
Es gab sogar schon einige ortsfremde Fahrgäste die dann dort ("J.H.F.-Weg") versucht haben einen Anschlussbus zu bekommen, weil es so bei Nah.sh drin stand. Diese Fehlkonfiguration des Halteplans gibt es nun auch schon mittlerweile seit 2-3 Jahren.

Fazit: Am falschen Ende gespart; Fehlkonfigurationen aufgrund unzureichender Überprüfung

Vorschlag: Wie wäre es mit längeren Haltezeiten im Plan für die stark frequentierten Haltestellen und anstatt jede 30 Minuten Takt, dann alle 45 Minuten. Jedenfalls besser als den ganzen Tag einem unrealistischen Halteplan hinterher zu hetzen.

Sancho P.

Der Bus der Linie 1 in Eckernförde kam 10 Minuten nach der angegebenen Zeit. Als er endlich da war, stieg der Busfahrer aus und verschwand ohne Erklärung für weitere 5 Minuten. Danach raste und bremste er wie irre und rührte sich nicht von der Stelle, als ein Mensch im Rollstuhl einsteigen wollte...ein Passagier musste die Rampe ausfahren und einklappen... zu diesem Fahrer steige ich nicht mehr in den Bus!!!!

Felix

Stadtbusse fahren regelmäßig VOR der angegebenen Zeit an den Haltestellen vorbei, dadurch ist es unmöglich Termine mit dem Stadtverkehr Eckernförde einzuhalten. Als ich anrief um mich zu erkundigen, warum die Busse nicht warten, wenn sie zu früh sind, bekam ich nur ein pampiges "mh ja vielleicht sind das ja die, die verspätung haben". Daraufhin wünschte ich ihr einen schönen Tag und legte auf.

Fazit: Es ist unmöglich den Stadtverkehr zu nutzen, wenn man Termine hat.

Gabriele M.

12:57 Uhr sollte der Bus kommen 13:13 Uhr noch immer kein Bus. Wohlgemerkt auf der Strecke fährt der Bus alle 1,5 Stunden!!!! EINE bodenlose Frechheit ist das - es kam auch keiner mehr. Termine Anschlussverbindungen- egal😡

Michelle-Fabienne W.

Schrecklich einfach schrecklich
Also so schlechte Verbindungen hab ich noch nie gesehen!!!!! Unzuverlässig wie sonst was eigentlich müssten die dafür aufkommen wenn man zu spät zur Arbeit usw kommt!!!! Bei Straßen Sperrung lebt sich der Stadtverkehr komplett drauf aus dann fährt nämlich garnichts mehr
Die gute Frau am Telefon hat wohl auch nie Respekt beigebracht bekommen die ist nämlich richtig pampig wenn man sich beschwert! Schrecklich echt
Und dafür soll man noch Fahrkarten kaufen für was für ständig ausfallend und zu spät kommende Busse lächerlich

Am besten wechselt man das einmal komplett aus. Eine Führungskraft die Ahnung hat wäre an erster Stelle das beste

Miri

Am liebsten gar kein Stern!!!!!
Es gibt kein einzigen bus der pünktlich ist ! Zu Zeit fallen dazu noch viele Busse hintereinander aus angeblich kein Personal dafür fährt in eine Richtung der Bus immer (mit Verspätung )
Dann kommt der Bus ne Stunde zu spät und man zahlt dennoch 2,10€ einfach frech der Verein !!!
Meine Oma sehr sportlich für 83 Jahre ist letztens gestürzt da die Busse so stark anfahren obwohl man noch vorne beim Schalter ist und man keine Möglichkeit hat so schnell zum Platz zu kommen und hat den ganzen Arm und rücken blau da kam auf ne email. Nicht mal ne Antwort und vom Fahrer auch keine Entschuldigung!
Also wir werden in Zukunft mit Fahrrad und Auto fahren !!!!!
Die drei Busfahrer ich schätze deutscher abstammung sind immerhin freundlich ….