Novasol Rezeption - Lübeck

JL

Ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen.
Wir sind zum zweiten Mal hier innerhalb 4 Jahre und es wird nicht unser letzter Urlaub hier sein.
Die Ferienwohnungen haben eine super Ausstattung, hochwertige Möbel, viel Geschirr und sieht super aus. Alles ist gepflegt und sauber.
Die Lage ist top, keine 5 min zur Stadt, zum Edeka, zum Hundestrand, alles ist sofort erreichbar.
Egal ob für Paare, Familien oder Hundeliebhaber, hier kann jeder einen tollen Urlaub verbringen.
Die An und Abreise verlief einfach, Personal sehr freundlich.
Ich kann es jedem nur empfehlen!!

F. C.

Aufenthalt enttäuschend – WLAN defekt, Sauna voller Ameisen, Dusche gefährlich

Ich habe über Novasol eine Ferienwohnung in Travemünde vom 9. bis 15. März 2025 gebucht – leider war es ein enttäuschender Aufenthalt mit mehreren gravierenden Mängeln.
• Das WLAN funktionierte während des gesamten Aufenthalts nicht, obwohl es als vorhanden beworben wurde.
• In der Sauna waren Ameisen, sodass sie nicht nutzbar war.
• Die Dusche war defekt und wechselte unkontrolliert von eiskalt zu kochend heiß – gerade mit einem Kleinkind war das extrem belastend.
• Der beworbene Teenie-Club existierte nicht und ab Freitag waren sämtliche Freizeitangebote in der BeachBay geschlossen.

Wir sind einen Tag früher abgereist, weil die Gesamtsituation einfach nicht tragbar war. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit Novasol wurde uns nur eine lächerliche Rückerstattung von 23 € angeboten – auf unsere eigentliche Beschwerde wurde nicht ernsthaft eingegangen.

Ich kann von einer Buchung bei Novasol leider nur abraten. Wer auf zugesagte Leistungen angewiesen ist und auf Kundenservice im Problemfall hofft, wird hier bitter enttäuscht.

Kerstin U. S. M.

Sind jetzt seit 5 Tagen hier und haben eine Ferienwohnung in einer der Dünenvillas. Die Wohnung sowie die Lage ist wirklich praktisch und schön. Doch leider fällt immer wieder das Müllproblem auf. Man findet zwar überall Mülleimer, die aber den unterschiedlichen Anbietern hier zugeteilt sind. Da aber niemand das System versteht und die Müllcontainer zum Teil abgeschlossen sind, wird der Müll überall einfach abgestellt. Zwischendurch gibt es mal Container die aber dann offenstehen und die Möwen den Müll überall verteilen. Dies muss wirklich besser organisiert und kommuniziert werden.

Susanne D.

Wir haben über das lange Mai-Wochenende eine kleine Ferienwohnung in der Dünenvilla 15 gebucht (2+2) und waren total happy mit der Wahl. Es ist alles recht eng und knapp bemessen, aber das konnte man auf den Fotos bei Buchung schon erahnen - man weiß also, worauf man sich einlässt (dafür dennoch der letzte Stern Abzug, da es in manchen Räumen wirklich sehr sehr eng war mit Durchgang, Türenöffnen etc.) Im Großen und Ganzen war aber alles Wichtige vorhanden: Kühlschrank, Spülmaschine, Kochgeräte und -geschirr, Kapselkaffeemaschine, Mikrowelle, Herd (ohne Ofen), Toaster, Fernseher, Ethanolkamin, schöne Aussicht, kleine Terrasse, Wäscheständer etc. Bei schönem Wetter ist man eh die meiste Zeit draußen unterwegs. Wir haben das Apartment mit den Kids für zwischenzeitliche Ruhephasen und die Nacht benutzt - dafür war es total okay. Kleinigkeiten Kochen oder leckeres Abendbrot vom nahe gelegenen Supermarkt am Esstisch zu verzehren, war auch kein Problem. Highlight war, dass in der kleinen Wohnung ein geräumiges Bad mit 2-Sitz-Sauna und Dampfdusche war. So hatten wir als Eltern abends viel Entspannung und wir konnten uns nach einer abendlichen Ausflugsrunde am Strand aufwärmen. Man muss hinterher aber wirklich die Türen der Dusche aufmachen und den Lüfter lange nachlaufen lassen, damit sich der Dampf nicht im gesamten Bad niederlegt. Wenn das durch die Gäste nicht eingehalten wird, kann ich mir schon vorstellen, dass es bei einigen Wohnungen oder Häusern zu Schimmelproblemen kommen kann (hatten ja einige andere geschrieben). Und klar sind die Wände im Flur und den typischen Ecken teils mit Schrammen versehen, aber bei dem Durchlauf an Leuten, die sich in den engen Wohnungen bewegen und ihre Koffer und Taschen durch die Flure schieben und hiefen auch kein Wunder. Wir fanden, es wirkte gepflegt und ordentlich, wenn auch mit einigen typischen Gebrauchsspuren.

Die Anlage drum herum ist sehr schön mit Spielplätzen, Wasserspiel und man ist schnell zu Fuß bei der Auto- als auch Personenfähre. Die Preise pro Fährübersetzung fanden wir recht teuer, da man ohne Fähre nicht weit kommt, aber für die 4 Tage Urlaub war es okay und wir haben viel gesehen. Supermarkt und Bäcker sind zu Fuß erreichbar. Wir können leckere Brötchen als auch komplette Frühstücksangebote emfpfehlen. Der Supermarkt ist gut sortiert und man findet alles für den Urlaubsbedarf.

Für Schlechtwettertage oder einfach so zur Abwechslung darf man das BayCenter kostenlos mitbenutzen und da ist wirklich für jedes Kinderherz was dabei. Großer Indoorspielplatz, Gesellschaftsspiele, Snacks und Essen, Lazer-Maze, Minigolf-Außenanlage und eine Schwarzlicht-Minigolfanlage drinnen mit 3D-Brillen - die hat uns allen viel Spaß bereitet. Drum herum tolles Hafenflair. Die Buden und Shops an der Promenade, sowie die Markthalle haben uns allerdings nicht so angesprochen. Alles etwas "Kantinenmäßig". Aber es gibt ja genug Möglichkeiten drum herum, sich zu verköstigen.

Auch ein Ausflug in das a-ja-Schwimmbad, welches im Preis inbegriffen ist haben wir gemacht. Das fanden die Kinder auch prima. Es ist allerdings eher ein Hotelschwimmbad ohne viel "Wasserspaß" für die Kids. Keine Rutsche o.ä. Für einen kurzen Schwimmausflug aber völlig okay mit Außenbecken, Poolbar und Whirlpool.

Rundum ein toller Kurzurlaub. Gegend gut besucht, aber nicht überlaufen. Unser Highlight war natürlich der aktuelle, tierische Gast "Delle" - der Delfin, den wir jeden Tag bei der Personenfähre sichten konnten. Aber auch ohne Delfin wäre es ein tolles Erlebnis.

Hat leider alles seine Preise in heutiger Zeit, aber im Vergleich mit anderen Urlaubsregionen okay. Auch die Novasol-Anlage fand ich preislich im Gegensatz zu den Angeboten drum herum bezahlbar. Es ist kein Luxusurlaub, aber man hat alles was man braucht. Wir waren sehr zufrieden. Gern wieder!

Tobias G.

Wir haben zum ersten mal bei Novasol gebucht (2 Erwachsene, 2 Kinder) und waren im DTR191 - DV 18, Dünenvilla Penthouse Superior.

Der Platz ist der Wohnung ist für 2 erwachsene und 2 Kinder angegeben - was wir kaum bestätigen können, denn das Schlafsofa ist maximal für Kinder bis 6 Jahren ausreichend - beistellbetten finden im Schlafzimmer keinen Platz (zu eng).

Leider sind die Wohnungen verdammt schlecht isoliert/gedämmt und werden extrem warm - bei geschlossenen Fenstern und Gardinen wurden es bei 22-24 Grad Außentemperatur innen rund 27 Grad die kaum raus zu bekommen waren.

Dazu sind die Wohnungen teils schon sehr runtergerockt (Schimmelige Silikonnähte, Beschmierte Innenwände, Silberfische im Bad).

Ausstattungstechnisch sind die Wohnungen schon recht wertig - die Betten aber leider Minderwertig (Einzelbetten die zusammen gesetzt sind mit geteilten Matratzen, ohne Rahmen die immer rutschen).

Es gab in unserer Wohnung eine (1!) große Tasse / sonst nur kleine. Der Kühlschrank war auch beschädigt.

Es war alles in allem okay, aber nicht gut. Zwecks Temperatur hieß es nur „buchen Sie das nächste mal die Dünenvilla da gibt es eine Lüftung im Wohnzimmer - Das hilft in der Nacht im Schlafzimmer eventuell.“

Mit einem Kleinkind (3) und einem weiteren Kleinkind (1) war es so leider wenig erholsam, so dass wir bereits 1 Nacht früher abgereist sind.

Ingo F.

Die schlechte Bewertung ist in wesentlich für die sehr unfreundliche telefonische Beratung vor Reisebeginn als auch am Tag des Check ins . Leider waren die Wohnung nicht sauber . Freunde sind aktuell zeitlich bei Landal , sowohl die Ausstattung der Hauser als auch die Rezeption um eine Klasse besser .

Torben S.

Kurzum: Reißbrett-Ferienablage ohne Charme.

Die Ferienhäuser sehen hochwertig aus, haben aber eine schlechte Qualität.

Das *Einchecken* hat mit einer überschaubaren Schlange 1.5h gedauert. Gebuchte *Wäschepakete* mussten von Wäschewagen genommen werden - wie auf dem Grabbeltisch.

Die *Sauberkeit* lässt sehr zu wünschen übrig. Schrauben nicht reingedreht, Treppenhaus und Eingangsbereich schon sehr abgewohnt. Unter das Sofa bzw unter die Betten sollte man nicht schauen!

Das *warme Wasser* benötigt locker 10 Minuten...

Der *Wohnzimmertisch* ist so instabil, dass der Kaffee aus der Tasse wackelt.

*Internet* ist fast eine Frechheit. Schlechter oder kein Empfang. Der WLAN Router ist um Treppenhaus, bringt auch nichts. Arbeiten könnte ich mir so einer lausigen Verbindung nicht.

Hervorzuheben ist die *Ruhe*! Es ist wirklich sehr schön still. Leider nur draußen.

Die *Haustür* im EG bringt im dritten Stockwerk die Bilder im Schlafzimmer zum wackeln, so dass man aufwacht. Ätzend!

Nervig sind die *parkenden Autos* rund um die Häuser. Ein *Parkhaus* steht zur Verfügung, wird aber offensichtlich nicht genutzt.

Die *Promenade* besteht aus Geschäften, die zum Park gehören. Nichts besonderes und erinnert an eine amerikanische Mall.

Das beste an der Anlage sind der Strand und der Ausblick auf das schöne Travemünde.

Wir würden hier nicht noch einmal Urlaub machen....

L S.

Ferienwohnung in,Travemünde Waterfront
Das Ferienobjekt war DTR154

Ansich war die Unterkunft echt hübsch,leider hat das Ferienobjekt diverse Mängel.

Meine Familie und ich haben schon oft über NOVASOL Urlaub gemacht, aber sowas haben wir noch nie erlebt.
Die Unterkunft war sehr dreckig. Gerade in Zeiten von Corona, sollte auf Grund der Hygienebestimmung extrem drauf geachtet werden.
Die Küche war so schmutzig , dass es nicht möglich war irgendwas darin zu kochen.Dazu kommt das die Pfanne und der Topf dazu auch noch Kaputt waren. (Siehe Bilder)
Die Dusche läuft nicht ab, auf warmes Wasser musste man mindestens 5 min warten und die zweite Person hatte dann auch kein warmes Wasser mehr. Beim ersten Duschen, zeichnete sich der Schriftzug ' Bitte Putzen'auf der beschlagenen Scheibe ab. Außerdem ist die Dusche undicht. Was meinen Verdacht, das das Badezimmer nicht geputzt wurde nur bestätigte.In dem Mülleimer, der Toilette,dem Duschabfluss, als auch im Kosmetik Schrank waren deutlich Haare und dreck vom Vormieter zu sehen. Das Schlafsofa war nicht nur extrem klein, sondern auch extrem dreckig. Überall krümel und Sand. Die Fenster waren dermaßen dreckig, das es Milchglas ähnelte. Dafür das man das Objekt Besenrein verlassen soll und dafür es eine obligatorische Endreinigung für 35 Euro gibt, ist dies mehr als nur frech. Leider waren alle Unterkünfte ausgebucht und es gab keine Ausweichmöglichkeit. Der Staubsauger ist dermaßen ekelig und wurde wahrscheinlich auch noch nie gereinigt. Ich habe solch eine Ferienwohnung noch nie vorgefunden.

Wie gesagt, gerade in Zeiten von Corona die Endreinigung nicht auszuführen ist nicht nur ekelig, sondern auch grob fahrlässig.

Für so ein neues Objekt und den Preis eine absolute Frechheit.

Nie wieder.