maxtours | Partyreisen & Jugendreisen - Hamburg

Freddy F.

Nie wieder maxtours !!!

Jugendreise nach Lloret mit maxtours gebucht-nie wieder!!!

Wenn es ginge, würde ich null Sterne vergeben!!!

Unser Sohn und sein Freund wurden nicht mit einem Bus mit anderen Jugendlichen nach Lloret gebracht, sondern mit einem Bus mit osteuropäischen Leuten. Es gab KEINE deutsch sprechende Person im Bus, auch nicht der Busfahrer, und alle Durchsagen waren auf russisch. Also KEINEN deutschen Ansprechpartner.
Die Jungs wurden nicht vor dem Hotel rausgelassen, sondern auf einem grossen Parkplatz und mussten dann mit ihrem Gepäck ca 15 min morgens um 6.30 Uhr zum Hotel laufen.
Durch ihre Freunde, die in einem anderen - richtigen- Bus von Fun Tours mitfahren durften, erfuhren sie von einem Treffen mit den Teamern von maxtours.
Bis zum Eintreffen des Fun Busses mit den Freunden, waren sie alleine, ohne irgendwelche Infos oder Ansprechpartner.
Da die Jugendliche zum ersten Mal alleine verreist sind, haben wir Eltern die Reise extra als Jugendreise gebucht.
Aber von einer Jugendreise waren wir hier weit entfernt!!!!
Einer der Jungs bekam während der Reise einen heftigen Magen-Darm Virus und konnnte nicht mehr aufhören sich zu Erbrechen.
Die beiden Jungs haben dann die 24 h Notfallnummer von maxtours angerufen, bei der mehrmals niemand dran ging!!!!
Sie haben dann eine Teamerin erreicht, die Ihnen die Telefonnummer vom Arzt weitergeleitet hat. Alles weitere hat sie dann nicht mehr interessiert. Keine Nachfrage, ob ein Arzt erreicht wurde oder wie der Gesundheitszustand ist, nichts......
Auch bei der Abreise hat das Einsammeln der Fahrgäste nicht interessiert.
19.30 Uhr war geplante Abfahrt an einer Haltestelle. Dort gab es niemanden der sich auskannte. Um 20.45 Uhr war immernoch niemand da. Kein Bus, kein Teamer, nichts....
Um 21 Uhr kam dann, diesmal der richtige Bus von Fun Tours, mit 1,5 h Verspätung.
Das alles ist verantwortungslos und geht gar nicht, als Jugendreise!!!
Eine Wiederholung wird es sicher nicht mehr geben!!!
Diese Reise hatte alles, aber nichts mit einer Jugendreise zu tun.

Silas

Ich bin mehr als enttäuscht. Die ,,Betreuer'' sind unhöflich und ignorieren einen bei Problemen. Die Eigentümer kann dieses Talent noch viel besser, weil dieser kein Telefonat annehmen wollte. Die Dame am Empfang meinte, nachdem sie mich an den Eigentümer durchstellen wollte, dass es ihm egal ist und sie mir sagen solle, dass er zurückrufen würde.

Victoria T.

An sich gut, dennoch waren wir auf uns alleine gestellt und die die für uns da sein sollten waren nicht da. Für uns war eine andere Jugendreise da, mit denen alles Spaß gemacht hat und einfach top Mitarbeiter haben (Fun Reise).
Wir haben auch von Mango Tours bis heute das Geld für Transfer nicht zurück bekommen. Meinten es wird weitergegeben, Immernoch nichts seid Juli. Mehr Mals Emails verschickt, wird ignoriert.

Hype S.

nie wieder !! gebuchte und teuer bezahlte Partys wurden nicht veranstaltet, Geld gab es nur auf Nachfrage zurück.
Kinder wurden nicht nach Düsseldorf sondern am Hauptbahnhof Frankfurt entlassen, wo sie über 3 Stunden auf einen völlig überfüllten FLIX-Bus warten sollten. Die Kinder sind dann versehentlich in den ICE eingestiegen..Mehrkosten 170 Euro pro Kind ...TOLL !!! übrigens, wir hatten bei Maxtours gebucht, daraus wurde dann aber Mangotours

Philipp S.

Absolut null Leistung seitens des Unternehmens! Ich warte seit knapp 2 Monaten auf ein Lebenszeichen dieser Firma, nachdem ich bereits unzählige Male angerufen hatte. Leider ist es schwierig ein Gespräch zu finden bei Sprechzeiten von 12-13 Uhr, auch wenn dieses Unternehmen selbst angibt längere Zeiten vorzuweisen. Mir wurde am Telefon gesagt, lieber per Whatsapp, aber selbst da kann man nach 4 Wochen keine Antwort erwarten.
Ich würde dringends davon abraten, sich mit diesem Unternehmen auseinander zu setzen, da man sowieso schon genug Stress mit der Urlaubsplanung hat und diese Firma einen den letzten Nerv raubt.

Annika W.

Ich war mit Maxtours/Unlimited Reisen in Lloret. Absolut bester Urlaub, die Clubs waren der Hammer und tagsüber gab es Mega gute Angebote für Ausflüge.
Die clubkarte hat sich zu 100% gelohnt, wir sind deutlich günstiger aus dem Urlaub gegangen als erwartet.
Würde jederzeit wieder kommen. Die Reiseleiter waren immer hilfsbereit und haben jederzeit ein offenes Ohr für uns gehabt, sind aber auch abends gut mit uns abgegangen.
Top Urlaub. Nächstes Jahr sind wir wieder am Start 🤘🏼

Daniel B.

Wir durften zu dritt den Springbreak 2020 in Cancun erleben!

Bereits vorab viel Unterstützung und Hilfe bei Fragen. Unkompliziert und selbst bei etwas anderer Buchung(Hotel selbst gebucht, lediglich VIP package) zuvorkommend und hilfsbereit. Sämtliche Mitarbeiter auch bei mehrmaliger Nachfrage immer freundlich.

Besonderen Dank hierbei an Sarah, welche wir vor Ort kennenlernen durften 🙂 Eine wahnsinnig lebensfrohe und motivierte Mitarbeiterin. Immer am Start, immer gute Laune, eine super tolle Antreiberin die stets ein Lächeln auf den Lippen hatte und sich nie zu schade für gute Gespräche war.

Wir waren unendlich begeistert und die Möglichkeiten die und Maxtours(bzw. Sarah) vor Ort geboten haben waren enorm.

Ein Urlaub den wir sicherlich niemals vergessen werden!

Vielen lieben Dank!

Rainer S.

Ein gewisser Herr P. Sensen hat uns über den Tisch gezogen. Jedoch werden wir bald einen Urlaub in Hamburg machen und mal vorbeischauen. Vielleicht reagiert er ja wenn man vor ihm steht.