Hotel Frederikspark - Norderstedt

Robert K.

Ich bin an sich kein Mensch, der Dienstleistungen/Hotels online bewertet, aber diese Erfahrung muss geteilt werden, um anderen Menschen die Entscheidung - dort nicht zu buchen - einfacher zu machen. Ich war das erste Mal 2019 im Rahmen eines Polterabends zu Gast in dem Hotel, und es war wirklich passabel für den Preis. Nun war ich auf den Geburtstag meines besten Freundes eingeladen - Betten dort waren aufgrund vieler Gäste alle belegt - kein Problem dachte ich, es gibt ja ein nettes und kleines Hotel nebenan. Gesagt getan, eine Nacht vom 20.12. auf den 21.12. ohne Frühstück gebucht zum Preis von 57 Euro. Ich war dann am den Tag nach der Arbeit mit der Ubahn auf dem Weg und ein netter Mitarbeiter rief mich an, ob und wann ich denn kommen würde. Ich traf dann am späteren Nachmittag ein und wurde wirklich nett begrüßt. Ich habe den Meldeschein ausgefüllt und die 57 Euro direkt bezahlt. Ich erhielt Zimmer 3 im 1. Stock. Ich öffnete die Tür und der erste Eindruck war nur "was ein Gestank" - es roch komplett nach Abfluss. Ich wollte dem Geruch nachgehen und versuchte das Badezimmer zu betreten - war nicht möglich, da ich überhaupt nichts gesehen habe und es auch kein Licht gab. Ich begab mich direkt zur Rezeption und schilderte die Mängel. Der Mitarbeiter war sehr zuvorkommend und bot mir direkt einen Umzug auf Zimmer 2 an - er händigte mir eine Zimmerkarte aus (diese weißen, alle werden sie kennen), die nach Ansicht schon 1000mal benutzt war, diverse Schmutz und Abnutzungspuren aufwies und mein Gedanke war "Das soll das Haus repräsentieren, gute Nacht". Auf Zimmer 2 angekommen, wurde es nicht besser. Es sah genauso abgewohnt aus, wie das andere und der Geruch war ähnlich. Nun ich hatte nicht mehr viel Zeit, weil ich zur Geburtstagsfeier wollte. Ich machte mich kurz frisch, der Zustand des Badezimmers einfach nur grauenhaft. Ehemalige "Seifenspender", die an den Wänden montiert waren, einfach abgeschraubt, entsprechend sahen die Wände dahinter aus. Kein Duschgel oder ähnliches. Das einzige Handtuch, dass es gab, hatte ein riesiges Loch in der Mitte. Es gab ein Doppelbett mit genau einem Kopfkissen und einer Bettdecke - leider habe ich in das Innere der Bettdecke gesehen, einfach nur widerlich. Und was im Laufe der Jahre mit dem Teppich passiert ist, möchte man auch so gar nicht wissen. Kurzum, ich bin zu der Geburtstagsfeier in der Nähe und habe mich nach dem Ende entschieden, ein Taxi zurück nach Hamburg zu nehmen, weil ich in diesem Zimmer nicht hätte schlafen können und wollen. Diese 57 Euro hätte ich auch anderweitig investieren können, für dieses Hotel einfach 57 Euro zu viel. Wirklich traurig, wie man ein an sich gutes Produkt so verfallen lassen kann! Das einzig positive an diesem Hotel (ich möchte es fast so nicht nennen) ist der sehr freundliche Mitarbeiter gewesen, aber das reicht am Ende nicht - weil auch für nur 57 Euro muss das Grundprodukt und die Sauberkeit stimmen! Wirklich absolut nicht zu empfehlen!

Kata F.

Mein Besuch haben für eine Nacht ein Zimmer gebucht. Das erste Zimmer total dreckig und hat extrem nach Erbrochenen gerochen. Haben das Zimmer umgebucht, was auch dreckig war. Da es nur für eine Nacht bzw. Stunden war, haben sie das Zimmer notdürftig gesäubert. Mir ist es total unangenehm das meine Freunde das erleben mussten.

Petra 7.

sehr dreckig - angefangen von schmutzigen Teppich, Fenstern, Schränken, Lichtschaltern, Lampen bis zu verschmierten Blut im Bad, kaputte Armaturen und verschmierter Dreck. Die Handtücher und die Bettwäsche war sauber. Der Servicemann an der Fernsprech-Rezeption unfreundlich, laute Party -geschlossene Gesellschaft- Im Restaurant im Erdgeschoss bin 01:00 Uhr Nachts, laute Bahn direkt neben dem Hotel und das Fenster muss auf weil es sonst muffig riecht. Kein Föhn ist das kleinste Problem. Der Stern sollte ein Minus davor haben.

c E.

Innerhalb eines 1/2 Jahres waren wir im Jan.2025 ein zweites Mal im selben Zimmer. Unter Berücksichtigung des Preises von € 68,00 für 2 Pers. ist es akzeptabel. Zimmer und Bad waren jedesmal sauber. Zwei Flecken mehr im Teppichboden, aber wer macht die, oder schlägt ein Fingergroßes Loch in die Badtür? Es sind d i e Gäste. Nachfrage bei anderen Gästen ergab keine Beschwerde.
Also wie kommen die unterschiedlichen Bewertungen zustande? Bewerten nur diejenigen, die sich negativ ausdrücken und die positiven schweigen?
Direkter Bahnanschluß, für uns wichtig. Wem das nicht gefällt (Geräusch), bucht woanders. In Norderstedt hat man die freie Auswahl.

Nicht B.

Katastrophe. Mehr fällt mir dazu nicht ein. Eklig. Alles. Das nächste Mal schlafe ich lieber im Auto. Zimmer Null Punkte. Service Null Punkte. Standort ok. Ich war Zimmer 11. Absolute Frechheit, so etwas anzubieten. Ich lese die Bewertungen durch und muss mir das Lachen verkneifen. 4/5 Sternen? Selbstbewertung - 0/0 Sterne. Jede Bewertung mit 1/5 Sterne ist die absolute Wahrheit, und noch untertrieben. Alles was geschrieben wurde, inkl. jungen Mann an der Rezeption mit Kopfhörern, stimmt. Bitte suchen sie sich ein anderes Hotelzimmer.

Daniel P.

Meine Eltern wollten meine Familie und insbesondere unsere Kinder für wenige Tage besuchen. Leider sind die Kinder hochansteckend krank geworden, sodass der Beuch abgesagt werden musste.
Das Hotel hat online keinerlei Storno- oder Umbuch-Optipnen. Auch wird kein Mitgefühl oder Verständnis gezeigt, die Kosten auf Kulanz zu reduzieren oder einen Gutschein für eine zukünftige Übernachtung auszustellen, damit dem Hotel kein Umsatz entgeht.
Es waren bereits verschiedene Verwandte hier untergebracht und wir wollten das Hotel auch zukünftig weiter für Gäste buchen bzw. empfehlen. Das wird nun nicht passieren.

Das Feedback der Verwandten allgemein zum Hotel war ebenfalls durchwachsen: laut/hellhörig, länger nicht renoviert, nicht top gereinigt, Personal unfreundlich -> Aushaltbar für 1-2 Nächte für Besuch, nicht zu empfehlen für längere Aufenthalte

Dirk -.

Bei der Anreise mußten wir auf ein anderes Zimmer bestehen, da das gebuchte unsauber war und fürchterlich gestunken hat! Insgesamt müßte das Hotel grundrenoviert werden. Die Lage ist grenzwertig, da angrenzend nur Supermärkte, Industrie und Flüchtlingsheime vorhanden sind! Der Preis ist definitiv zu teuer! Wir haben 70 Euro ohne Frühstück bezahlt! 30 Euro sind realistisch!

Markus K.

Es war mit großem Abstand das dreckigste Zimmer das ich je gesehen habe. Es war überall staubig, der Boden wurde bestimmt schon Wochen nicht mehr gewischt und gesaugt. Unter drn Betten Zentimeter Staub und tatsächlich irgendein Müll. Fugen im Bad schimmeln. Die Klobürste war nicht mehr am Stil ( eine Rezension eine Woche früher hatte das gleiche Problem. Hat wohl niemand interessiert). Die Rezeption war nicht besetzt und ich konnte mit meiner Familie nicht mehr woanders hin ( Kinder 2 und 4). Überall waren lange schwarze Haare und in der Dusche waren auch viele von anderen Menschen. Hier werden lediglich Bettwäsche und Handtücher gewaschen und sonst gar nichts. Ich war in meinem Leben auf allen Kontinenten unterwegs und oft auch in billigen Motels, Hostels und Hotels aber sowas widerliches habe ich noch nie erlebt. Hier geht es darum so wenig wie möglich zu tun und dafür Geld zu bekommen. Was für Menschen machen sowas?