Hoefer Sport und Reisen GmbH - Stade

Sebastian L.

Es wurde versucht eine Rückerstattung für die eigene Anreise einzubehalten, obwohl es uns schriftlich zugesichert wurde.
Erst nach mehrmaliger Nachfrage und Drohung mit Anwalt wurde die Summe ausgezahlt.

Christiane B.

Wir waren mit 10 Erwachsenen, 2 Kindern und einem Hund in Warth. Das wir an unterschiedlichen Tagen anreisen mussten, war kein Problem. Es war sowieso sehr unkompliziert. Die Teamer waren sehr nett und fürsorglich, sie haben sich für abends Programm ausgedacht.
Jeden Abend gab es Salat und leckeres Essen, zum Frühstück gab es Käse und Aufschnitt vom Metzger aus dem Ort.
Der Shuttle zum Skilift klappte sehr gut.
Wir überlegen schon im nächsten Jahr wiederzukommen.
Es war, auch Dank des netten Teams, ein schöner Skiurlaub.

Doreen B.

Wir haben eine Woche Kaltenbach/Stumm gebucht und waren 7 Leute. Das Konzept von Hoefer ist sehr gut. Es gab vorher noch letzte Infos, wo alles beschrieben wurde.
Mit dem Bus sind wir von HH gestartet. Der Bus war zum Glück relativ leer, so dass jeder 2 Sitzplätze hatte.
Die Busfahrer haben sich vorgestellt und dann ging es auch pünktlich los.
Unterwegs kam dann nichts mehr von den Busfahrern. Eine Info mal wegen einer Pause etc.
Es wurde dann morgens um ca. 5 Uhr einfach das Flutlicht angemacht, da drei Jungs den Bus wechseln musste. Hier gab es aber auch keine Info vorher, dass die sich schon mal fertig machen sollten. Sie und natürlich auch wir, wurden aus dem Schlaf gerissen. Im Halbschlaf haben sie dann ihre Sachen gepackt.
Dann ging es weiter. Es gab keine Pause mehr, so dass man mal zur Toilette oder sich einen Kaffee holen konnte. Auch gab es keine Info, wo wir uns befinden oder wie lange es noch dauert.

An der Unterkunft angekommen, sind dann alle ausgestiegen und wollten natürlich erst einmal zur Toilette, da man ja die Bustoilette kurz vorm Ziel auch nicht mehr benutzen möchte.
Die Teamer vor Ort haben uns dann mitgeteilt, dass es keine Toilette gibt. In die Zimmer konnten wir ja auch noch nicht.
Es wäre ja nur fair gewesen, wenn uns die Busfahrer diesen Tipp mal gegeben hätten. Die fahren ja nicht das erste Mal dort hin.

Das Apartment im Haus Fichtl war sehr nett. Alles war neu und sehr sauber. Der Ausblick auf das Skigebiet war fantastisch.

Am Vormittag gibt es dann immer Skiguiding. Einige von uns haben es auch genutzt und waren begeistert. Das Skiguiding wurde in 2 Gruppen aufgeteilt, so dass man sich seine Gruppe aussuchen konnte.
Auch kann man in die örtlichen Ski-/Snowboardschulen gehen, worum die Teamer sich auch gekümmert haben.
Das Skigebiet war mit dem Bus sehr schnell zu erreichen und bittet alles was man möchte (von schwarzen bis hin zu blauen Pisten).

Die Essenszeiten wurden besprochen. Man hat morgens gemeinsam gefrühstückt (was die Teamer vorbereitet haben) und Abends traf man sich im Restaurant. Die 2 essenfreie Tage waren auch gut.
Es ist für Gruppen, Paare und auch Singles eine echt tolle Reise. Man lernt sich automatisch kennen. Auch gibt es Abends einen Gemeinschaftsraum, wo zusammen mit den Teamer Gesellschaftsspiele etc. gemacht werden können. Es ist für jeden was dabei.
Wir selbst hatten eine tolle Gruppe und haben viel gelacht miteinander.

Unser Fazit:
Wir würden wieder bei euch buchen. Die Kommunikation lief super mit dem Büro und den Teamer vor Ort. Es war es wirklich sorglos-um-Paket.
Unsere Fragen wurden schnellstens beantwortet und wenn wir ein Problem hatten, wurde auch eine Lösung dafür gefunden.
Vielen Dank noch einmal und vielleicht bis nächstes Jahr.

Dominik A.

Sehr schlechter Reiseveranstalter! Unfreundliches Personal, schlecht organisiert und versuchter Betrug !

Hagen

In unserer ersten Unterkunft konnten wir nicht stehen. Die Zimmer waren nicht gemacht und dreckig. Das Abendessen war nicht Lecker und viel zu wenig. Dann haben wir getauscht und in der zweiten war es zwar besser, mussten aber selber zwei Stunden dahin fahren. Das war nicht zumutbar.

Carsten G.

Toller Reiseanbieter mit einem wundervollen Team vor Ort, die sich super um die Gruppe gekümmert hat. Charmanter Chef, der mit Herz dabei ist

Torsten R.

Wir waren dieses Jahr in La Rosiere und meine Kinder hatten im Chalet Le Cep das Zimmer Nr. 9.
Im Prospekt wurde dieses Mansardenzimmer für 4 Personen mit "teils keine Stehhöhe, trotzdem immer beliebt" beschrieben. Tatsächlich handelt es sich um eine ausgebaute Kriechkammer im Dach mit einer Deckenhöhe von 55 cm bis max 1,55. Das mag noch für Kleinkinder ganz lustig sein, nicht jedoch für Jugendliche.
Ebenso ist überraschend, dass man beim Transport auf der Autobahn aus dem Reisebus aussteigt und mit privaten (völlig überladenen) PKW dann ins Skigebiet gefahren wird.
Und wer mit KIndern reist und denkt, dass man auf der Hütte verpflegt wird - schließlich bezahlt man ja auch für Halbpension, der wird übelst getäuscht. Denn außer 2€ für ein 0,2l Bier gab und gibt es keine anderen Getränke. Gar keine.
"...die Kinder sollen Leitungswasser trinken, das sei sehr lecker und kostet auch nichts".
Immerhin positiv war, dass wir in eine andere Unterkunft wechseln durften, auch wenn wir diese selbst organisieren und selbst anfahren mussten und zudem den Skipass für den Reisetag doppelt bezahlt haben. Dass Herr Hoefer für diese Lösung dann allerdings völlig unangemessene Mehrkosten verlangt hat und so überhaupt gar nicht erkannt hat, dass man als Reiseveranstalter auch Mängel beseitigen muss, hat mich zu dieser Rezession veranlasst.
Ich reise seit über 20 Jahren mit den Berliner Busreiseanbietern und wollte ein neues Skiegebiet ausprobieren. Das Skigebiet ist auch toll, aber ich werde ganz sicher nie wieder mit Hoefer verreisen.
Übrigens sind die Wettbewerber auch günstiger, denn wenn man die Nebenkosten von 10€ pro Saunagang sowie für die Preise für Handtücher, Bettwäsche , überteuerte Getränke, die fehlenden Abendessen am Mittwoch und Abreisetag etc. berücksichtigt, ist das vermeintlich faire Preis-Leistungsverhältnis am Ende völlig überteuert.

Stefanie

Meine Tochter war dieses Jahr in Voralberg.
Preis-Leistungsverhältnis stimmt leider nicht.
Das Essen in der Unterkunft war sehr schlecht und nicht ausreichend.
Der Unterricht am Vormittag war gut, am Nachmittag waren die Steamer mit sich und Aprés Ski beschäftigt.